domingo, 13 de novembro de 2011

Informação é Poder, faturando com Internet à bordo

Informação é poder. A frase não é minha. É antiga e extremamente sábia. Aliás, é por isso mesmo que se faz um esforço tão grande (digno e necessário) para que se eliminem as barreiras que impedem que as camadas menos favorecidas da população tenham acesso ao mundo digital. Aconteceu comigo um fato muito interessante que quero dividir com os amigos leitores e que corrobora de forma absoluta esta afirmação, “Informação é poder”.

Eu tinha uma viagem marcada para os EUA em outubro de 2011 desde o começo deste ano. Naquela ocasião pensei em fazer reserva de automóvel pelo prazo de duas semanas. Eu já sabia que quanto maior antecedência mais barato sairia o aluguel do carro. Assim em março de 2011 fiz reserva do carro, em 3 empresas diferentes (para comparar os preços). Fiquei um pouco decepcionado com o valor, pois em todas as reservas que fiz a locação ficou entre US$ 810 e US$ 825. Fiquei decepcionado porque alugar carro em outros estados americanos como Florida e Califórnia é bem mais barato (quase a metade do preço) do que alugar na região de Washington e Nova Iorque. Paciência. É a lei do mercado, oferta e procura.

Na véspera da viagem pensei em cancelar as outras duas reservas (mais caras), mas acabei não fazendo.  Minha viagem para Washington tinha escala em Dallas (Texas). Ao pegar o voo final (Dalas/Washington) descobri que a empresa aérea American Airlines tem serviço de Internet à bordo. Isso nem é uma grande novidade para mim pois há mais de três anos tive o prazer de falar com um amigo de infância que hoje em dia mora na Alemanha, pelo SKYPE, sendo que ele voava de Frankfurt para Estocolmo. Achei incrível. Aqui mesmo no Brasil a empresa TAM também oferece este serviço em determinados voos.

                     


Como nunca tinha experimentado este tipo de serviço, como a viagem era longa (pouco mais de 3 horas), achei que valeria a pena contratar o serviço, que custou US$ 10. Este preço é o que custou para usar a Internet durante este voo apenas. A American Airlines tem parceria com a empresa GOGO AIR que têm planos mensais ilimitados por US$ 35 (somente para voos da American) ou US$ 40 para voos também de outras empresas. Com a cotação de nosso real no nível atual, achei que pagar cerca de R$ 18 para esta experiência seria bem justo e razoável. Só não imaginava que iria ganhar dinheiro com isso...

A propósito o avião em questão nem era muito novo nem sofisticado. Tratava-se de um MD Super 80, avião menor que um Boing 737. Provavelmente fora reformado ou remodelado recentemente para prover este serviço (Internet à bordo via WiFi).


                                                Avião da American MD 80 – capacidade de 130 passageiros



A conexão estava ótima. Ainda mais frente à situação de estar dentro de um avião a quase 11000 metros de altura. Velocidade download cerca de 4 Mbp e 2 Mbps para upload. Melhor que a Internet que tenho em minha casa (4 Mbps/600Kbps). Chequei e-mails, respondi e-mails, vi previsão do tempo, acessei meu Facebook e twitter. Fiz o download do maravilhoso podcast Loucos por Automobilismo do site Autoracing, o qual não perco um sequer (são dois por semana), recomendável para quem como eu adora automobilismo e quer dar gostosas gargalhadas com a dupla Adauto e Edgar Mello Filho.

Lá pelas tantas eu me lembrei de que não tinha cancelado as outras reservas de aluguel de carro. Havia feito pela AVIS, HERTZ e BUDGET. Ao entrar nos respectivos sites indicando o meu número de reserva, chamou minha atenção, perto do botão CANCELAR outro botão, ATUALIZAR. Caramba, o que seria aquilo. Como ia cancelar mesmo, fiz a tal atualização da reserva, que seria usada dali a pouco mais de duas horas apenas. Para meu total ESPANTO o preço da locação foi reduzido de US$ 820 para US$ 680 na BUGDET. Depois fiz a mesma coisa nas outras duas empresas. Na AVIS o preço caiu de US$ 810 para US$ 645 e na HERTZ caiu de US$ 815 para US$ 614!!!!!!

Fiquei tão incrédulo que tive outra ideia. E se eu não tivesse uma reserva e quisesse fazer uma agora, há pouco mais de hora de meia de retirar o carro?? Outro espanto!! Fazendo como uma reserva nova o preço nas três empresas eram muito próximos, perto de US$ 1500!!!!!!! Quase o dobro do valor da reserva que fizera em março de 2011.

Como interpretar isso tudo. Quem se esquece de fazer a reserva e faz na última hora, paga o imenso preço da falta de planejamento e a empresa “enfia a faca”. Afinal quem deixou para a última hora está desesperado vai pagar o preço que for para resolver seu problema.

E as atualizações de orçamento, porque ficaram bem mais baratas?? Não demorou muito para eu perceber. É muito comum as pessoas fazerem como eu, reservas em várias empresas. Assim quanto mais próximo da hora da retirada do carro, se há veículos sobrando no estacionamento da locadora, ela quer mais é que estes sejam alugados. Assim para quem já tem reservas, ocorre uma competição entre as empresas visando capturar o cliente que tem reserva até o último minuto. Eu me esqueci de comentar que antes de chegar aos preços finais US$ 680, US$ 645 e US$ 614 eu fiz atualizações mais de uma vez e obtive inicialmente valores um pouco maiores. Quando cheguei ao valor de US$ 615 da HERTZ eu me dei por satisfeito e cancelei as reservas da AVIS e BUDGET.

Resumo da história. Eu iria pagar US$ 815 pela locação do carro e acabei pagando US$ 614. Gastei US$ 10 para contratar a Internet à bordo no voo. No final economizei US$ 199 na locação do carro. Ganho líquido de US$ 189. Isso tudo apenas porque “acidentalmente” eu tive a curiosidade de entrar nos respectivos sites e fazer a atualização de minhas reservas.

Claro que nem sempre isso pode acontecer. Mas poder usar a Internet à bordo do avião me proporcionou esta economia. Um ganho real. Também descobri antecipadamente em qual esteira de malas estaria minha bagagem no aeroporto, a previsão do tempo na hora do desembarque, e-mails respondidos e meu tocador MP3 carregado com a última edição de meu podcast favorito, o “Loucos por Automobilismo”.

Lição aprendida? Informação é tudo!! Informação é poder!! 

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