PapoFácil #834 Fortics amplia capacidade e qualidade do atendimento omnichannel da iCONECT

Hugo Santos, Head de Conteúdo, Ueslin Farias, Analista de Atendimento, contam como foi o processo de implantação da solução da Fortics, os desafios para integrar diferentes sistemas e distintos bancos de dados que foram transpostos e permitiram automatizar o atendimento em múltiplos canais, por meio de interfaces automatizadas porém com interação humanizada. Assim foi possível no começo da empresa sair de uma situação na qual com apenas 2000 clientes o atendimento muito problemático enquanto agora com crescimento expressivo na base de clientes o atendimento é ágil e com grande capacidade de absorver a demanda.

Gravado dia 11/10/2022 

Fortics amplia capacidade e qualidade do atendimento omnichannel da iCONECT

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PapoFácil #833 Cisco apresenta CyberTech, hub digital e programa de inovação para startups de cibersegurança

Fernando Zamai, Diretor de Cibersegurança, faz uma recapitulação do momento que vivemos em relação à cibersegurança, a evolução das ameaças, as novas formas de proteção e conta também sobre o Movimento CyberTech Brasil que apresenta hub digital e programa de inovação para startups de cibersegurança, Idealizado pela Cisco em parceria com o Distrito fintech.

Gravado dia 29/09;2022 

Movimento CyberTech Brasil apresenta hub digital e programa de inovação para startups de cibersegurança

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PapoFácil #832 Lenovo expande portfólio pessoal e corporativo e comemora 30 anos da reconhecida linha Thinkpad

Leandro Lofrano, Diretor de Produtos Corporativos, fala das diferentes linhas de produtos da Lenovo, desde notebooks pessoais, corporativos, desktops, workstations, dockstations, PCs com outros formatos como mini, nano, monitores e fala também da importante comemoração dos 30 anos da linha Thinkpad, que foi projetada tendo como princípios básicos a robustez e confiabilidade, tendo sido usados em voos do ônibus espacial e na estação espacial internacional todas as suas variações como a tradicional e elegante Carbon.

Gravado em 25/10/2022  

Lenovo expande portfólio pessoal e corporativo e comemora 30 anos da reconhecida linha Thinkpad

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PapoFácil #831 Edgecore com OpenNetworking expande a conectividade e interoperabilidade de redes

Victor Proscurchin, Diretor Geral América Latina, conta a origem da empresa, focada em dispositivos e rede que trabalham com padrões abertos como Open Networking e Open WiFi, que têm autonomia par uso de softwares não proprietários, por isso mesmo escolhida para fabricar grandes fornecedores de equipamentos de rede usando suas marcas e como a adoção destes padrões abertos trazem liberdade e independência para os clientes, pois permitem que dispositivos de vários fabricantes funcionem de forma harmoniosa entre si mesmo nestes cenários heterogêneos, sejam switches, roteadores, access points, gerenciadores de wifi, etc.

Gravado em setembro de 2022  

Edgecore com OpenNetworking expande a conectividade e interoperabilidade de redes 

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PapoFácil #830 Western Digital evoluindo há 50 anos, líder em armazenamento, HD, SSD e cartões de memória

Alexandre Janonni, Country Manager, fala dos 50 anos da empresa, que começou fazendo disco rígidos para mainframes e veio evoluindo muito, hoje tem um amplo portfólio de HDs, SSDs e cartões de memória para diversos nichos de mercado e especializações como por exemplo, HDs para câmeras de segurança (gravação contínua), os transformadores SSDs para o consumidor final, para servidores empresariais, cartões de memória de uso geral e de alta performance para fotógrafos e produtores de vídeos profissionais.

Gravado em setembro de 2022  

Western Digital evoluindo há 50 anos, líder em armazenamento, HD, SSD e cartões de memória

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PapoFácil #829 ManageEngine, visão ampla para o futuro do mercado, segurança, inovação e trabalho decentralizado

Rajesh Ganesan, Presidente, fala da pesquisa da companhia que apontou que a previsão do futuro para as equipes de TI nas organizações mudou, começando pelo conteúdo e foi possível notar que 95% dos tomadores de decisão no Brasil acreditam que a TI é mais responsável pela inovação empresarial do que nunca. Porém o processo de digitalização e inovação precisam andar de braços dados como as melhores práticas de segurança, como aliados e não como conceitos opostos. Tudo isso e mais estão presentes nessa conversa com Rajesh, presidente da ManageEngine.

Gravado em setembro de 2022 

ManageEngine, visão ampla para o futuro do mercado, segurança, inovação e trabalho decentralizado

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PapoFácil #828 Zyxel oferece soluções cibernéticas avançadas para proteger mídias digitais indoor e outdoor

Diogo Nakazawa, Gerente Comercial, conta a evolução da empresa que há mais de 30 anos produzia modems para acesso discado e hoje tem uma ampla linha de dispositivos de rede, switches, access points wifi, roteador, equipamentos para cibersegurança como firewalls UTM que atuam em múltiplas camadas proporcionando proteção em vários níveis. Comenta como cresceram os ataques, como por exemplo o caso dos painéis de informações do aeroporto Santos Dumont que foram hackeados tempos atrás. Fala das diversas tecnologias de access points, incluindo o agraciado wifi 6 que tanto tem colaborado para melhorar a conectividade das empresas e das pessoas

Gravado em setembro de 2022   

Zyxel oferece soluções cibernéticas avançadas para proteger mídias digitais indoor e outdoor

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PapoFácil #827 ABES, Associação Brasileira das Empresas de Software há 36 anos atuando na evolução do mercado

Paulo Milliet Roque, Presidente, fala da história da associação que nasceu em um momento de reserva de mercado de hardware e software e precisou ajudar a educar o mercado em relação ao uso legal das licenças de software, combate à pirataria, etc. Conta como a ABES ampliou muito sua abrangência e escopo de atuação e hoje conta com muitos comitês e grupos de trabalho como por exemplo BI & Analytics, Futuro do Trabalho, Desenvolvimento de Negócios, Compras Públicas, Proteção de Dados, Cibersegurança, Fórum Empresarial LGPD, entre vários outros. Fala do ABES Conecta, uma forma de fomentar relações profissionais entre os associados e tantos outros grupos e serviços para os associados.

Gravado em setembro de 2022  

ABES, Associação Brasileira das Empresas de Software há 36 anos atuando na evolução do mercado

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