PapoFácil #701 Talkdesk tecnologia para satisfação e experiência do cliente, foco primordial no atendimento

Paulo Manzato, Vice Presidente de Vendas Latam, fala da solução de contact center que oferece uma forma melhor para empresas e clientes interagirem, podendo oferecer experiências melhores em qualquer canal, para maior satisfação do cliente, economia de custos e rentabilidade. Talkdesk CX Cloud™  é uma solução de ponta a ponta que combina excelência com simplicidade para o cliente, sendo usado por mais 1.800 empresas inovadoras em todo o mundo, entre elas a IBM, Acxiom, Trivago e Fujitsu, que são parceiras da Talkdesk para oferecer ao cliente uma experiência ainda melhor.

Gravado dia 23/07/2021   

Talkdesk tecnologia para satisfação e experiência do cliente, foco primordial no atendimento

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PapoFácil #700 Aleksandar Mandic (in memoriam) O Super Homem da Internet do Brasil

Aleksandar Mandic foi um grande visionário, um empreendedor serial, uma pessoa que com muita ação mudou a Internet brasileira, transformando seu sistema de comunicação BBS (desde 1990) no primeiro provedor de acesso privado do país!! Vendeu seu sistema para criar a Internet Grátis, depois serviço  de e-mails "premium", aplicativo de rede social para compartilhar senhas de wifi públicos... Fora as realizações estupendas, meu amigo Mandic era um ser humano extraordinário!! Este vídeo é um tributo a essa pessoa fantástica, resgatando histórias incríveis de sua trajetória e foi feito em conjunto com meus brilhantes amigos, o advogado Renato Ópice Blum e o jornalista Edson Perin. Histórias, sacadas, situações curiosas, as impagáveis Mandicas (de seu livro) e muita emoção para o eterno Super Homem da Internet brasileira! A entrevista foi reconstituída a partir de  um podcast gravado com o Renato e o Perin (Conexão TI para Negócios).

Regravado dia 27/07/2021 

Aleksandar Mandic (in memoriam)
O Super Homem da Internet do Brasil

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PapoFácil #699 Quest Software soluções simplificando as demandas de TI corporativa, nuvem, dados e cibersegurança

Vladimir Brandão, Country Manager, explica como funciona a operação da companhia no Brasil e quais principais serviços/soluções foco dentro da estratégia de negócios no país que cresceu 9% no ano fiscal de 2020,  projeta crescimento de 30% no Brasil em 2021. Durante a pandemia o resultado positivo foi impulsionado principalmente nas soluções de cibersegurança. Empresa criada em 1987 tem suas soluções presentes em mais de 130 mil companhias, distribuídas por cerca de 100 países, com presença em 95% das empresas listadas no ranking da Fortune 500 e 90% das empresas listadas no Global 1000.

Gravado dia 16/07/2021  

Quest Software soluções simplificando as  demandas de TI corporativa, nuvem,
dados e cibersegurança

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PapoFácil #698 WebSIA integra diversas soluções ampliando poder de comunicação no Zoom e outras plataformas

Rodrigo Santos, Vice Presidente de Inovação, fala da empresa como um e-Marketplace de soluções inovadoras que reduzem custos, otimizam processos e aceleram os negócios, pois se trata de uma oferta construída sob medida para cada corporação a partir da integração entre diversas plataformas do mercado, por meio  de fornecedores integrados ao seu e-Marketplace, tendo sido em 2016 pioneira na distribuição do Zoom Video Communications no mercado brasileiro. 

Gravado dia 12/07/2021 

WebSIA integra diversas soluções em seu marketplace ampliando poder de comunicação no Zoom e outras plataformas

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PapoFácil #697 First Tech lança tecnologia de criptografia na nuvem a serviço das fintechs e bancos digitais

Edmar Siqueira, Head de Inovação & Digital Payments, fala da solução para acelerar a operação dos negócios com tecnologias de criptografia para transações de pagamento e mensagens seguras, apoiando as empresas que já nascem digitais, como é o caso das fintechs e bancos digitais, e fala do lançamento oficial no mercado brasileiro o HoP, ou HSM off Premises, que disponibiliza um mix de serviços para a segurança e criptografia no processamento de transações e mensagens seguras das empresas. 

Gravado dia 07/07/2021 

First Tech lança tecnologia de criptografia na nuvem a serviço das fintechs
e bancos digitais

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PapoFácil #696 Dassault Systèmes, Workforce Planner, Otimização de hospitais e gestão de centros cirúrgicos

André de Oliveira, Diretor de DELMIA Quintiq, fala da atuação da Dassault, que possui sua plataforma 3DEXPERIENCE, no segmento de saúde e a solução DELMIA Quintiq Workforce Planner, que pode auxiliar a área de saúde a controlar melhor hospitais e centros cirúrgicos, pois as ações dentro de um hospital e nos centros cirúrgicos são extremamente relacionadas e interdependentes, que exige um planejamento com alto grau de precisão e dinamicamente ajustado por inteligência artificial. Fala também do impacto da Covid-19 em hospitais e como será a retomada de cirurgias eletivas.

Gravado dia 07/07/2021  

Dassault Systémes Workforce Planner, Otimização de hospitais e gestão de
centros cirúrgicos

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PapoFácil #695 Pure Storage apoia Viveo na entrega de serviços essenciais de saúde otimizando os processos

Paulo de Godoy, Country Manager, Guilherme Tavone Head de TI & Digital, falam da transformação do grupo, um ecossistema na gestão de saúde atuando desde a fabricação até a distribuição de materiais e medicamentos hospitalares, que aconteceu por meio da adoção das soluções da Pure com foco em inovação tecnológica, otimizando muito a velocidade dos serviços , processos e alguns casos reduções como de 6 horas para 15 minutos e de 4 horas para 40 minutos.

Gravado dia 13/07/2021   

Pure Storage apoia Viveo na entrega de serviços essenciais de saúde
otimizando os processos

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PapoFácil #694 PegaSystems elimina a complexidade dos negócios por meio de soluções de IA na Bradesco Seguros

Maurício Prado, Diretor Geral Latam, fala da oferta de software que elimina a complexidade dos negócios, maximizando o valor da vida do cliente até a simplificação do serviço e o aumento da eficiência, ajudando  marcas líderes mundiais a resolver problemas rapidamente e se transformar, tomando decisões melhores e realizando o trabalho com IA em tempo real e automação inteligente, como por exemplo a implantação na Bradesco Seguros economizando muito tempo e trazendo  economia e eficiência nos processos.

Gravado dia 02/07/2021  

PegaSystems elimina a complexidade dos negócios por meio de soluções de IA na Bradesco Seguros

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PapoFácil #693 3GS criada em plena pandemia traz soluções em comunicações unificadas em várias verticais

Deives Rabelo, Diretor de Vendas e Marketing, comenta como a empresa criada no começo de 2020, em plena pandemia, pode atender os cliente em comunicações unificadas (telefone IP, áudio e vídeo conferência) tornaram-se o principal desafio, pois quem não estava preparado, precisou se adequar ao novo cenário de forma rápida, como escolas que ainda não disponibilizavam o ensino a distância (EAD), mas como conseguiram atender as empresas de acordo com a necessidade e disponibilidade de cada uma nessas importantes tecnologias em diversas verticais como provedores de Internet, educação, hotelaria, saúde e logística, entre outros.

Gravado dia 01/07/2021  

3GS criada em plena pandemia traz soluções em comunicações unificadas em várias verticais 

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PapoFácil #692 Autodesk realiza do projeto de preservação digital do Museu do Ipiranga e em Notre-Dame em Paris

Sylvio Mode, Presidente, fala da aplicação da metodologia BIM com as ferramentas da Autodesk que estão sendo usadas em importantes projetos, como o da digitalização do Museu do Ipiranga em São Paulo, edificação e acervo, que permitirá até visitas virtuais, mas também a expansão do museu seguindo a arquitetura da época, também o novo parque no entorno da Torre Eiffel, a digitalização da catedral Notredame, visando sua restauração pós incêndio de anos atrás e por fim as ferramentas para criação de ambientes com distanciamento social seguro, usado na própria Autodesk em San Francisco e na Universidade Federal do Paraná aqui no Brasil.

Gravado dia 29/06/2021  

Autodesk realiza do projeto de preservação digital do Museu do Ipiranga e em
Notre-Dame em Paris

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