PapoFácil #885 Fortics habilita atendimento omnichannel na New Life proporcionando satisfação dos clientes

Hugo Santos, Douglas Rodrigues, falam do processo de implantação das soluções da Fortics para ampliar os canais de atendimento ao cliente da New Life, empresa que fornece acesso à Internet predominantemente clientes residenciais e por isso a demanda por atendimento é muito grande. Entre as soluções usadas, foi usada a solução automatizada com WhatsApp Business, com integração com alguns dos sistemas de informação da empresa. O SZ Chat provê atendimento por WhatsApp, Webchat, Facebook, Instagram, Microsoft Teams, Telegram, Signal, e-mail e SMS tudo ao mesmo tempo, a solução verdadeiramente omnichannel, em todos estes canais de forma produtiva e organizada.

Gravado em 05/07/2023  

Fortics habilita atendimento omnichannel na New Life proporcionando satisfação dos clientes

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PapoFácil #884 Pra Já, Samsung apresenta renovadas linhas de dobráveis, smartwatches e tablets

Marcelo Daou, Gerente Sênior de Produto, compartilha as novidades do Galaxy Unpacked 2023, evento que aconteceu na Coréia do Sul no qual foram apresentados, Galaxy Fold 5, também o novo Galaxy Flip, evoluções importantes em relação às versões do ano anterior, notadamente na ergonomia, peso, espessura, capacidade de processamento, fotos e novas funcionalidades. Também fala da linha do Galaxy Watch 6 e dos Tablets S9 que estão disponíveis em três tamanhos e acompanham capa teclado e a SPEN para trabalhos delicados ou uso de escrita no dispositivo. 

Gravado dia 26/07/23 na Samsung  

PapoFácil Pra Já, Samsung apresenta renovadas linhas de dobráveis, smartwatches e tablets

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PapoFácil #883 Intel traz o programa global AI For Youth que ensina inteligência artificial para jovens

Emilio Loures, Diretor de Políticas Públicas, fala da iniciativa da Intel junto com o Centro de Paula Souza (CPS), órgão do Governo do Estado de São Paulo que administra as Escolas Técnicas (Etecs) e as Faculdades de Tecnologia (Fatecs) estaduais, estão concluindo a etapa dos treinamentos para implementar, pela primeira vez no Brasil, o Intel® AI For Youth, programa de abrangência global que tem como objetivo ensinar habilidades de inteligência artificial (IA) de maneira inclusiva para jovens. A parceria permitirá a capacitação de estudantes de Etecs e Fatecs para preencher o gap de um setor que necessita cada vez mais de profissionais qualificados: a área de tecnologia da informação (TI). Adianta também que a Intel visa aperfeiçoar o programa para que tenha abrangência nacional, bem como trazer no futuro outros programas semelhantes para outros públicos.

Gravado em julho de 2023 

Intel traz o programa global AI For Youth que ensina
inteligência artificial para jovens

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PapoFácil #822 Dell renova linha de notebooks e workstations corporativos visando o futuro do trabalho

Arthur Diehl, Gerente de Produtos, contas as novidades nas linhas Latitude e Precision com produção no país que combinam a 13ª geração de processadores Intel com recursos de inteligência artificial pensados nas novas dinâmicas de trabalho, renovando as linhas de notebooks e workstations corporativos de olho no futuro do trabalho. Os novos modelos abrangem desde notebooks da série Latitude 3000 para pequenas e médias empresas, disponíveis com telas de 14 e 15 polegadas, até a nova versão da workstation móvel Precision 3581, equipamento que combina o alto desempenho de um processador Intel Core i9 em um chassi portátil de 15 polegadas. Fala também do muito útil Dell Optimizer, recurso de software embarcado nas soluções corporativas.

Gravado dia 06/07/2023  

Dell renova linha de notebooks e workstations corporativos visando o futuro do trabalho

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PapoFácil #881 Cisco apresenta a pesquisa "segurança em multicloud para força de trabalho híbrido"

Renier Souza, Diretor de Engenharia e CTO da Cisco Brasil, conta que a emrpesa tornou público sua pesquisa sobre Tendências Globais de Rede 2023, mostrando que as empresas estão migrando para o ambiente multi-nuvem. A pesquisa se foca em descobrir como esse ambiente multi-cloud afeta as redes das empresas. Os 2.500 entrevistados apontaram que redes mais ágeis e mais segurança serão as prioridades. A pesquisa foi realizada em 13 países, incluindo o Brasil (com 184 entrevistados no País). Também comentou o impacto que tem o uso de multicloud na estratégia de trabalho híbrido das empresas e como a segurança deve ser aprimorada para endereçar este intricado ambiente.

Gravado em 20/06/2023 

Cisco apresenta a pesquisa "segurança em multicloud para força de trabalho híbrido"

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PapoFácil #880 Pra Já, Samsung Galaxy Watch 5 Pro analisado em detalhes

Fiquei por mais de dois meses com o Samsung Galaxy Watch 5 Pro, utilizando todas suas características. Destaco os recursos de monitoração de saúde como monitoração de batimento cardíaco, pressão arterial, oxigenação do sangue, sono (incluindo detecção de ronco) e composição corporal (bioimpedância). Faz também eletrocardiograma. Também o acompanhamento de atividades físicas, passos diários, caminhada, corrida e tantos outros esportes. É um dispositivo resistente, leve, feito de titânio, à prova de água, altamente configurável, conecta-se ao smartphone via bluetooth (tem versão LTE com micro mas a testada foi a bluetooth), recebe chamadas (dá para atender ligações no relógio), todas as notificações de qualquer aplicativo que desejar, uma infinidade de "watch faces" para customizar e personalizar a aparência do relógio de acordo com a preferência e mais tantas outras funcionalidades.

Gravado em fevereiro de 2023  

PapoFácil #880 Pra Já
Samsung Galaxy Watch 5 Pro analisado em detalhes

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PapoFácil #879 Check Point evolui arquitetura e portfólio para prevenir e mitigar ainda mais os ciberataques

Eduardo Gonçalves, Country Manager, fala da constante evolução das plataformas de segurança necessárias para efetivamente proteger usuários e empresas, a começar pelos dispositivos como firewall, aliás criados pela Check Point décadas atrás, mas também todas as outras formas de defesa uma vez que não há mais fronteiras concretas perceptíveis. Fala dos diferentes pilares de soluções para cada um dos diferentes cenários : Quantum (rede), CloudGuard (nuvem), Harmony (usuários), Horizon (gerenciamento) e ThreatCloud.

Gravado dia 15/06/2023  

Check Point evolui arquitetura e portfólio para prevenir e mitigar ainda mais os ciberataques

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