Francisco Pinheiro Neto, CEO, fala da empresa brasileira, referência em plataformas de comunicação omnichannel online e por voz, que oferece soluções para integração de diferentes canais de vendas e atendimento como WhatsApp, e-mail, Facebook Messenger, Microsoft Teams e Telegram, por meio do uso de chatbots/Inteligência Artificial. Fala também do lançamento do livro "O poder da conveniêncIA Ominchannel no Atendimento" que detalha as aplicações do atendimento em múltiplas plataformas.
Gravado dia 18/11/2020 
Fortics amplia com IA o atendimento omnichannel para o exigente consumidor atual
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