Hugo Santos, Head de Conteúdo, Ueslin Farias, Analista de Atendimento, contam como foi o processo de implantação da solução da Fortics, os desafios para integrar diferentes sistemas e distintos bancos de dados que foram transpostos e permitiram automatizar o atendimento em múltiplos canais, por meio de interfaces automatizadas porém com interação humanizada. Assim foi possível no começo da empresa sair de uma situação na qual com apenas 2000 clientes o atendimento muito problemático enquanto agora com crescimento expressivo na base de clientes o atendimento é ágil e com grande capacidade de absorver a demanda.

Fortics amplia capacidade e qualidade do atendimento omnichannel da iCONECT
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- Invadir contas de e-mail e rastrear a localização dos e-mails
- Todas as contas de redes sociais, - Base de dados da escola para limpar ou alterar notas,
- Recuperação de ficheiros/documentos perdidos - Alteração de documentos das matrículas dos veículos
**** Hackear código de cartão iTunes
- Invadir registos e sistemas de empresas,
- Contas bancárias, contas PayPal, contas Bitcoin e Onecoin.
- Hackear cartões de crédito
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- Monitorizar qualquer telefone e endereço de e-mail
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• Invadir contas verificadas do PayPal e derrubar servidores.
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