Gabriel Romero, Workforce Solutions Manager, fala da inauguração de seu primeiro Customer Welcome Center na América Latina, localizado na Cidade do México, oferecendo experiências imersivas com tecnologias voltadas para ambientes de trabalho, educação e indústria. Apresentou a pesquisa global sobre o Índice Laboral 2025, revelando que apenas 20% dos trabalhadores têm uma relação saudável com o trabalho. Para enfrentar esse cenário, a HP desenvolveu a HP Workflow Experience Platform, uma solução que combina IA, design centrado no usuário e segurança para otimizar fluxos de trabalho, promover bem-estar e aumentar o engajamento dos colaboradores.
Gravado dia 08/10/25 na HP Cidade do México 
HP lança o Welcome Center no México e traz plataforma que revoluciona experiência de trabalho
HP inaugura seu primeiro Customer Welcome Center no México e revela iniciativas para transformar o futuro do trabalho, com destaque para a inovadora plataforma HP Workflow Experience Platform.
Em agosto de 2025, a HP deu um passo estratégico ao inaugurar o primeiro Customer Welcome Center (CWC) da América Latina, localizado na Cidade do México. Mais do que um showroom, o espaço é um laboratório vivo de experiências, onde clientes, parceiros e líderes podem interagir com soluções tecnológicas de última geração em ambientes simulados de escritórios, escolas e indústrias. Com 600 m² de tecnologia imersiva, o CWC foi projetado para demonstrar como a inteligência artificial, a segurança digital e a sustentabilidade se integram às dinâmicas reais de trabalho. O centro reflete a nova filosofia da HP: colocar as pessoas no centro e usar a tecnologia como ferramenta para promover bem-estar, inclusão e colaboração.
Durante o evento de inauguração, a HP também apresentou os resultados da Pesquisa Global sobre o Índice de Relações Laborais 2025, que revelou dados preocupantes: apenas 20% dos trabalhadores mantêm uma relação saudável com o trabalho, o menor índice desde o início do estudo. A pesquisa, que ouviu mais de 18 mil profissionais em 14 países, incluindo Brasil, México e Argentina, mostra que 85% dos fatores que influenciam a satisfação laboral estão sob controle das empresas. Isso representa uma oportunidade clara para redesenhar os ambientes corporativos, promovendo propósito, reconhecimento e equilíbrio entre vida pessoal e profissional. A HP reforça que a realização profissional não é um luxo, mas uma vantagem competitiva — colaboradores realizados têm três vezes mais chances de se sentirem conectados, engajados e produtivos.
É nesse contexto que a HP apresenta sua principal aposta para transformar a experiência de trabalho: a HP Workflow Experience Platform (WXP). Essa plataforma é o coração da estratégia de employee experience design da empresa, voltada para otimizar a gestão de TI, personalizar jornadas de trabalho e aumentar o engajamento dos colaboradores. A WXP combina inteligência artificial embarcada, design thinking e feedback contínuo para criar soluções adaptáveis às necessidades reais dos funcionários. Diferente de sistemas tradicionais, a plataforma não depende exclusivamente da nuvem — ela opera diretamente nos dispositivos, garantindo segurança, velocidade e autonomia.
Entre os recursos da WXP estão:
- Monitoramento inteligente de fluxos de trabalho, com sugestões automatizadas para melhorar a produtividade.
- Ferramentas de aprendizagem como o Brain Candy, que oferecem conteúdos personalizados com base no perfil e nas metas do colaborador.
- Painéis de bem-estar e engajamento, que ajudam líderes a identificar pontos de atenção e promover ações corretivas.
- Integração com plataformas de colaboração, como Microsoft Teams e Slack, para facilitar a comunicação e o trabalho híbrido.
Segundo Gabriel Romero, Gerente de Soluções da HP no México, a WXP é mais do que uma plataforma de TI — é um ecossistema que transforma a tecnologia em aliada do bem-estar humano. “Acreditamos que a inovação só é significativa quando melhora a vida das pessoas. A WXP foi criada para isso: tornar o trabalho mais fluido, mais humano e mais conectado com o propósito de cada indivíduo.”
Com o CWC, a pesquisa global e a WXP, a HP reafirma seu compromisso com um futuro do trabalho centrado nas pessoas, onde a tecnologia não é o fim, mas o meio para criar experiências mais significativas, saudáveis e produtivas
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